当社は、個人情報を取り扱う企業として以下に定める方針に基づき個人情報の保護・管理に努めます。

ホット介護サービスの従業員は、業務上知り得たクライアント情報 (個人情報及び取引先情報を含む)について規定に従って行動し守秘義務を厳守する。

ホット介護サービスの従業員は、個人情報に関する法令及び他の規範を遵守する。

ホット介護サービスは、個人情報の収集・利用・提供について、 クライアントと従業員に対し収集の目的を明らかにするとともに、その使用範囲を明確にし、適切に取扱う。

ホット介護サービスは、クライアント及び従業員から信頼を獲得できるようコンプライアンスプログラムを継続的に改善する。

基本方針

介護サービスの提供に際してお預かりする利用者様の個人情報は、弊社　個人情報保護方針に基づき適切・安全に取り扱い、サービスの提供、請求書業務等に利用します。利用者様よりお預かりした個人情報は法令等に基づく場合を除き、利用者様の同意を頂いた利用目的の範囲で使用し、利用者様の同意なく第三者への開示・提供を行いません。

個人情報の取得

個人情報の取得は取得目的を明確に定め、その達成に必要な限度において適法かつ公正な手段によって行うものとします。

個人情報の適正な利用、提供及び管理

取得した個人情報は弊社個人情報保護規定に定められた利用及び提供の範囲内で、あらかじめ明示した目的のみに利用させて頂きます。また、これらの個人情報は弊社個人情報保護方針に基づき、漏洩・不正利用・改ざん等のないように適正な管理に努めます。

苦情及び相談への対応

個人情報提供者からの苦情及び相談について、適正な手順で対応し、迅速・誠実かつ確実にその内容の分析及び原因調査を行うと共にその原因を除去又は是正するように努めます。